Ve dnech 18. – 20. 11. 2020 probíhal v naší společnosti každoroční audit norem ISO 9000, ISO 20000, ISO 27001, který prováděla certifikační společnost BUREAU VERITAS CERTIFICATION CZ, s.r.o. Jedná se o audit v oblasti jakosti, bezpečnosti informací a v úrovni poskytovaných služeb. Tak, jako je tento rok díky probíhající pandemii zvláštní, tak i tento audit byl v mnoha ohledech jiný. Poprvé jsme auditovali „na dálku“, bez fyzické přítomnosti auditora, a to pomocí online nástrojů.
I přes drobné technické obtíže nám auditor sdělil, že naše procesy jsou v souladu s požadavky norem a stále silnou stránku naší společnosti je vysoká orientace na zákazníka a prozákaznický přístup. Co říci závěrem, i když se všichni účastníci shodli na tom, že díky zkušenostem auditora, byl pro nás audit opět přidanou hodnotou a inspirací, tak se všichni těšíme na to, až se budeme moci opět fyzicky potkat a provést audit v prostorách naší společnosti.